À propos

José Mateos -Directeur et propriétaire-

Le propriétaire de l'entreprise est José Mateos, qui a rejoint l'entreprise en tant que directeur en 2011 et a acheté l'entreprise en 2014. Formé et qualifié en tant que directeur d'hôtel en Allemagne, il est responsable de la coordination de tous les processus et activités commerciaux et techniques de Casasol. Jose a développé sa formation professionnelle à Cologne en Allemagne et parle couramment l'espagnol, l'allemand et l'anglais.

Sa devise est la suivante : Les personnes positives changent le monde, tandis que les personnes négatives le maintiennent tel qu'il est.

Belén Godoy España -Assistante exécutive

Titulaire d'un master en audit et gestion d'entreprise, Belén est responsable de tous les processus administratifs. Avant de faire partie de l'équipe, Belén a acquis une excellente expérience de plusieurs années dans le secteur du tourisme et des vacances. Débrouillarde, proactive et fiable, Belén fournit un soutien administratif professionnel de haut niveau au Directeur.

Sa devise est la suivante : Nous ne pouvons pas diriger le vent mais nous pouvons ajuster les voiles.

Pathy Castillo -Administration-

Originaire du Mexique et admiratrice de longue date de Nerja, Pathy Castillo apporte sa passion et son expertise administrative à notre équipe. Grâce à sa vaste expérience dans le domaine de l'administration, elle apporte un soutien inestimable à Belén, notre assistante de direction. Les compétences organisationnelles et le dévouement de Patricia améliorent nos opérations exécutives, assurant l'efficacité et l'harmonie au sein de notre environnement de bureau.

Sa devise est la suivante : Le voyage de la vie comme une boussole, guidant la précision administrative.

Sandra Föhrenbach -Gestionnaire du front office-

Sandra, originaire d'Allemagne, réside à Nerja depuis 2002. Elle a commencé sa carrière dans l'industrie hôtelière dès sa sortie de l'école, en travaillant dans des hôtels 5 étoiles en Allemagne et en Espagne. Sandra trouve du plaisir à aider nos clients et tire une grande satisfaction de les voir revenir à Casasol encore et encore. En tant que responsable de toutes les tâches de la réception, elle s'assure que nos clients reçoivent le meilleur niveau de service possible. Sa maîtrise de l'allemand, de l'espagnol, de l'anglais et du français lui permet de communiquer efficacement avec des clients très divers.

Sa devise est la suivante : Vivez la vie que vous aimez et aimez la vie que vous vivez.

Loli Mena - Réceptionniste du front office

Loli, originaire de Jaen et résidant depuis longtemps à Nerja, est un membre charismatique et dévoué de notre équipe. Ses compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle et sa volonté de se surpasser pour nos invités et nos propriétaires ont fait d'elle une figure populaire au sein de la communauté. Avant de rejoindre notre équipe en 2018, Loli a acquis des années d'expérience précieuse en travaillant à l'hôtel Balcon de Europa. Elle prend beaucoup de plaisir à trouver le logement parfait pour nos clients et à assister à leur plaisir pendant leur séjour. Parlant couramment l'espagnol, l'anglais et le français, Loli est capable de communiquer efficacement avec un large éventail de clients.

Sa devise est la suivante : Faire le bien sans regarder qui .

Ana Castro Cabrera - Réceptionniste du front office

Native de Nerja, Ana parle couramment l'anglais et l'espagnol, ce qui lui permet de communiquer efficacement avec des visiteurs d'origines culturelles diverses. Elle possède une connaissance approfondie des attractions locales, des restaurants et des activités de loisirs à Nerja. Ses capacités d'organisation exceptionnelles et son souci du détail font d'elle une réceptionniste hors pair, capable de gérer plusieurs tâches tout en offrant un service rapide et efficace. En outre, elle est titulaire d'un diplôme en tourisme de l'Esne World Granada, ce qui lui confère une connaissance approfondie du secteur.

Sa devise est la suivante : Faire vivre aux clients des expériences avec la touche d'un local et la perspicacité d'un voyageur du monde.

Hannah Cesar Peral - Réceptionniste du front office

Elle est titulaire d'un diplôme en hébergement touristique de l'école de tourisme de Barcelone et parle couramment l'anglais et le français, ce qui lui permet de communiquer efficacement avec des clients de diverses nationalités. Sa formation et son expertise linguistique lui ont permis d'acquérir des connaissances approfondies pour guider les clients vers les destinations touristiques locales et les options d'hébergement. Dans son rôle de réceptionniste, elle fait preuve d'une attention méticuleuse aux détails et d'une capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, ce qui lui permet de s'assurer que les demandes des clients sont satisfaites rapidement et efficacement.

Sa devise est la suivante : Lorsque le service rencontre la sophistication, c'est là que vous trouverez mon sourire.

Zak Eckersley -Assistant à la réception du front office-

Zak est originaire du Royaume-Uni et a perfectionné ses compétences dans le secteur de la restauration avant de nous rejoindre en décembre 2023. Élevé à Nerja, il est culturellement à l'écoute des nuances des sociétés britannique et espagnole, offrant à nos hôtes un accueil chaleureux et familier en anglais et en espagnol. Ses compétences bilingues garantissent une communication sans faille et permettent de répondre à un large éventail de besoins des clients. La capacité d'adaptation de Zak et sa compréhension de l'hospitalité font de lui un atout précieux pour nos opérations de front office.

Sa devise est la suivante : Le voyage de chaque client commence par un accueil ; je fais en sorte qu'il soit mémorable.

Cristina Moneo, gouvernante exécutive

Cristina, originaire de Nerja et parlant couramment l'espagnol, possède des compétences exceptionnelles en matière de supervision et d'organisation. En tant que gouvernante de Casasol, elle est chargée de veiller à l'efficacité et au bon fonctionnement de notre service d'entretien ménager, tout en s'assurant que son équipe est motivée et qu'elle s'acquitte de ses tâches. Cristina a commencé son parcours chez nous en tant qu'agent d'entretien. Ses performances exceptionnelles et son sens des responsabilités l'ont conduite à son poste actuel. Elle est très fière d'obtenir d'excellentes évaluations de nettoyage et se consacre à fournir des résultats exceptionnels.

Sa devise est la suivante : La seule façon de faire du bon travail est d'aimer ce que l'on fait.

Juan Moneo - Expert en maintenance

Juan apporte à notre équipe plus de 30 ans d'expérience dans le domaine de l'entretien et constitue un pilier essentiel de la gestion de nos propriétés. Ses connaissances approfondies et ses compétences pratiques garantissent la résolution des problèmes de maintenance avec une précision et une rapidité exceptionnelles. Bénéficiant de la confiance des propriétaires, des clients et du personnel, Juan veille à ce que nos installations soient toujours en parfait état, ce qui témoigne de son rôle crucial dans le bien-être de notre communauté.

Sa devise est la suivante : Donnez-moi un problème, je vous prêterai une solution - élaborée avec expérience.